Slovensky | English
Infomail: fio@fio.sk

Úvod > O nás > FAQ

Často kladené otázky - FAQ

V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky. Zoznam otázok je neustále doplňovaný. V prípade, že ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, neváhajte kontaktovať svoju pobočku, alebo nám môžete Vašu otázku zaslať prostredníctvom on-line formulára.

Bankové služby

Investičné služby


Platobný styk

1. Kedy bude platba doručená do banky príjemcu?

Kedy bude platba doručená závisí od toho, o akú platbu ide a kedy bola zadaná. Presné informácie nájdete v časti Spoločnosť Fio > Manuály, dokumenty, ceníky > Informačné a propagačné materiály > Informácie o typoch podporovaných platieb a lehotách zúčtovania.

2. Kedy bude platba odrátaná z môjho účtu?

Odchádzajúcu platbu odpíšeme z účtu ihneď po úspešnej autorizácii.

3. Je možné stornovať platbu, ktorá už bola autorizovaná a teda aj odpísaná z môjho účtu?

Stornovať je možné tie platby, ktoré ešte neboli z Fio banky vyexportované do zúčtovacieho strediska. Pre vykonanie storna je potrebné zadať požiadavku prostredníctvom služby Fio servis cez Váš Internetbanking alebo osobne navštíviť pobočku.

4. Potreboval by som vložiť hotovosť na účet vedený vo Fio banke č. xxxxxxxxxx/2010 v CZK. Je možné vložiť túto sumu prostredníctvom vašich pobočiek aj v EUR či formou poštovej poukážky?

Hotovostný vklad priamo vo Fio banke je možné robiť len na tých pobočkách, ktoré disponujú s hotovostnou pokladňou a to len v pokladničných hodinách.

5. Potrebujem odoslať peniaze do Českej republiky na číslo účtu s predčíslim. Ako to mám spraviť?

V prípade čísla účtu, ktoré má taktiež predčíslie, píšeme všetko do jednej kolonky s názvom "Číslo účtu". Medzi predčíslie a samotné číslo sa vpisuje spojovník, napr. 123456-1234567890.

6. Hotovostné výbery na pokladni. Limity a doby ohlásenie sú nasledovné:

  • do 1500 EUR - bez ohlásenia
  • od 1500 - 3000 EUR - 1 pracovný deň dopredu
  • od 3000 - 15 000 EUR - 2 pracovné dni dopredu
  • od 15 000 - 30 000 EUR - 3 pracovné dni dopredu
  • nad 30 000 EUR - 5 pracovných dni dopredu
e-Broker

Prihlásiť sa | Demoúčet

Internetbanking

Prihlásiť sa | Ukážka

Smartbanking

Stiahnuť | Ako aktivovať


SLEDUJTE NÁS

Facebook Twitter YouTube

Kurzový lístok

NákupPredaj
CZK25,9754024,60960
USD1,112401,04759
GBP0,880310,82902
CHF1,003000,94456
PLN4,437214,17872

Kompletné informácie tu